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Conditions générales de vente

Préambule

Le site « http://www.enduranceshopping.com » est la propriété de la société Endurance Développement en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, doit être systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires.

 1. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cette page et déclare expressément les accepter sans réserve.

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la Société via

le site www.enduranceshopping.com et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.

Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2. Produits

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de notre société ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés à ses clients par enduranceshopping.com  sont disponibles dans notre entrepôt. Le client ne pourra tenir rigueur d’un retard de livraison ou d’une rupture de stock indépendante de notre volonté liée à une difficulté de livraison de la part de l’un de nos fournisseurs ou à un accident de manipulation lors de la préparation de la commande.

enduranceshopping.com s’efforcera donc de tenir le client informé de tout problème ou retard de livraison ou encore d’indisponibilité temporaire ou définitive d’un produit commandé.

3. Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. La Société confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. La Société Endurance Développement se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il se trouverait de livrer le produit.

4. Livraison et expédition

Après confirmation de la commande et du paiement de celle-ci, notre Société s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dès la commande préparée. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec la société à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par le site dans un délais de 48 h maxi à la date de remise.

De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Toutes les commandes passées sur le site enduranceshopping.com sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits.

La société se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.

La livraison sera effectuée par La poste en colissimo avec suivi et remise avec signature du client, selon la demande du client, en France Métropolitaine. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Les livraisons dans les pays de l'Union Européenne sont effectuées par La poste en colissimo suivi

Europe, pour les livraisons hors de l'Union Européenne les livraisons sont effectuées par les services colissimo en mode international.

Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie. En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client.

Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

enduranceshopping.com se dégage de toutes responsabilités si la poste atteste de l'enregistrement du dépôt de la commande par enduranceshopping.com, ainsi que la bonne livraison de la commande si le client n'a pas reçu celle-ci.

Les commandes via transporteur La Poste :

Toute commande passée à  J - 1 jusqu’au lendemain (J) 8h30, est préparée le jour J et expédiée en fin d’après midi.

Exemples  via Colissimo:
Une commande passée le lundi à 19 h est préparée le lendemain  et expédiée l’après midi, remise à nos transporteurs à 16 h le mardi – rajoutez le délais du transporteur ( Pour Colissimo compter 48 h sur la France Métropolitaine).

Les commandes avec enlèvement  sur place :

Toutes les commandes passées avant 10h peuvent être retirées le jour même, l’après midi à partir de 14h.

Exemples :enlèvement sur place :

Une commande passée à 21 h peut être retirée lendemain à partir de 14 h jusqu’à 17h30
Une commande passée à 15 h pourra être enlevée le lendemain à partir de 14 h jusqu’à 17h30.
Une commande passée à 8h00, est disponible à partir de 14 h le jour même pour un enlèvement sur place jusqu’à 17h30.

Vous pouvez retirer votre commande du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Aucun frais de transport ne vous sera compté.


5. Rétractation

Le Client a un droit de rétractation de 14 jours à partir du lendemain où il entre en possession du bien ou accepte l'offre pour une prestation, sans justification, ni paiement de pénalités de sa part. Il est cependant redevable des frais de retour.
En cas de demande d'échange ou de remboursement dans ce délais de 14 jours, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage(s) d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. Notifier vos coordonnées (NOM Prénom, adresse postale, N° de tél valide, N° de commande) et joignez une copie de votre facture et de votre bordereau de livraison pour faciliter le traitement.

à l'adresse suivante :

 

ENDURANCE LOGISTIQUE - ZI - 465 rue Fourny - BP 339 - 78533 BUC Cedex FRANCE

En cas d'exercice du droit de rétractation, la Société est tenue au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception du retour.

Le retour de la marchandise se fera au frais et sous la responsabilité de l’acheteur. En cas de refus du colis par le destinataire, pour quelque raison que ce soit, les obligations et frais à l’égard du vendeur seront à la charge de l’acheteur.

6. Prix

Le prix est exprimé en euros.

Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service. enduranceshopping.com peut modifier ses tarifs à tout moment. Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de sa saisie de la commande.

Les Frais de port sont indiqués clairement lors du passage de la commande. Ils sont proportionnels aux poids du colis et fonction du pays vers lequel le colis est envoyé.

7. Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par le site enduranceshopping.com

Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.

Paiement en ligne
Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB.

En ligne, notre partenaire de paiement sécurisé (Payline) vous permet de régler via un serveur bancaire dans un environnement sécurisé.



Validation du paiement :
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée. Par ailleurs, enduranceshopping.com se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

8. Frais de port

Les frais de port sont à la charge du client selon le barème affiché sur la commande pour les colis envoyés en France.

Un calcul spécifique des frais de port est prévu pour les colis envoyés hors territoire français.

En général, ces frais sont fixés à 5 € par commande, via son service colissimo pour l’acheminement des marchandises en France et 10 € pour les DOM. Ils peuvent être augmentés pour certains produits nécessitant un conditionement spécifique.

9. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. La Société ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de notre Société sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide : d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.

10. Garantie

Après livraison, notre Société décline toute responsabilité concernant une éventuelle altération des produits qui résulterait d’un mauvais stockage, une utilisation inadéquate ou inappropriée. Dans tous les cas, enduranceshopping.com ne pourra être tenu pour responsable pour non-respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de notre Société est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.

En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil).

11. Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients fait l'objet d'une déclaration en cours de validation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de la Société via son site enduranceshopping.com. De plus, notre Société s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.


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